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《拜拜,不谈了[娱乐圈]》最新章节第18章第18章
售后部,生产部接到姜芸的通知就知道要完,等等必然有一场暴风雨。
果然,他们才坐下,坐在主位上的宋薇有就发难了,“解释下,为什么不处理顾客的投诉?”
她板着脸,眼神也很冰冷,售后部负责投诉的下属一脸讪讪,说不出话来。
“你有接到顾客的投诉吧?”
下属声若蚊呐的应了声是,宋薇有微拔高了音调质问道:“接到了为什么不上报不处理?”
她翻开投诉记录,投诉的不少,处理的却没几个,偶尔几个处理的也记得很潦草,一看就是敷衍了事,宋薇有的火再也控制不住,彻底烧了起来,她把记录摔到下属面前,“你自己看看。”
记录摔到桌上发出砰的一声巨响,惊的众人都猛地一缩脖子。
转头宋薇有的火就冲质检人员而去,“还有你们,衣服出厂时你们都没检查吗?那么明显有问题的你们是怎么通过的?是没检测出来还是没有抽检到?”
“对不起社长。”
“现在是道歉就能解决的吗?”
会议室陷入了死一般的寂静,没人敢说话,个个低着头装死。
宋薇有环视了一圈,最后视线落在售后部负责投诉的员工身上,“你,还有门店的那个店员从明天起就不要过来上班了,门店的负责人联系顾客,给顾客退货道歉,公关部也出一则道歉的通稿。”
张部长说是。
宋薇有又继续说:“售后部回去处理顾客的投诉,一条一条的处理好。今后我不想再看到类似的情况,都认真点。”
“生产部的回去把这一批次的冬装全都再检验一次,要加紧速度。”
质检人员头皮一麻,不自觉的去看自家部长。生产部的崔部长心里也是七上八下的,“社,社长,要全部都检验吗?”
“对,所有的,有质量问题的都报上来给我。”
崔部长感觉要完,脸色控制不住的难看了起来,额上也有汗珠冒出,宋薇有见他脸白似雪,挑眉问:“怎么?有问题?”
“没,没有。”
宋薇有收回视线,又接着吩咐,“目前在售的商品马上下架,停止销售。已经卖出去的全部收回来。营销部跟进加盟商,负责他们的售后。后续的等质检结果出来了再说。”
她吩咐完,又思考了下,发现没遗漏的地方就说道:“散会。”
各部门人鱼贯而出,很快会议室里就剩下姜芸和宋薇有。姜芸见宋薇有按着眉骨,一副疲惫的样子,不禁担心的问道:“社长您没事吧?”
宋薇有双手撑着额头,视线低垂看着办公桌的纹路,“你先出去,让我一个人呆会。”
姜芸哎了声,往外走。
快走到门边时又听宋薇有说,“你去人事部,跟他
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