投诉,必定会遭罚款、扣工资,甚至要降职。
牛丽华对员工是很爱护,但是也非常讲究原则。一是一,二是二。若是被客户投诉,查证起来就算是客户的错,员工也要挨罚的。
想到这,江小虎道:“能不能换个包间?”
领班松口气,其实她本来就打算建议对方换包间,刚好有一个包间客人将要退房,略微收拾一下即可使用。
可是,张鹏的嘴就跟机关枪似的,从头到尾哒哒哒,压根没给她开口的机会。
“可以的,我可以……”领班话音未落,又被张鹏打断。
“谁说要换包间了?我就要车矢菊厅!”张鹏忽然发飙,“今天不给我这个厅,我就投诉到你们破产!”
气氛骤然紧张,他声音又大,惹得大堂里,所有人都向她们张望。
丽华饭店是高端场所,来这里的客人大都很有素养,像这样的情况极少出现,出现了就会被众人津津乐道好久。
有保安上前来询问:“请问有什么事吗?小李,需要我帮忙吗?”
“不用了大叔,我自己能解决!”领班小李声音哽咽地说。
张鹏见有穿制服的员工过来,便更火冒三丈:“喲,叫保安来吗?叫保安我就怕了?你个臭打工的,本少爷在这里订个位子你都订不好,还能做什么?”
“算了老张,我们就在大厅吃挺好的。”有同学劝道。
可越劝他越来劲:“你们今天谁都别拦着我,我就要这小妞知道,轻视我是个什么后果。”
高小菲冷笑,也不知是在笑那个领班,还是在笑张鹏。
刘茉眉头紧锁,她道:“不就是一个厅嘛,有什么了不起的,在哪吃不能吃啊?张鹏,就在大厅吧,大家兴致都挺高的,不用在这种日子里跟人吵架。”
她其实想要狠狠骂一顿张鹏来着,可还是顾念同学之情,给他留几分面子。话说得不轻不重,可是张鹏却走心了。
“刘茉,我要给你们用最好的包间,吃本地最好的东西!”他回头盯着刘茉,眼睛里还冒着火。
那可不是火气,而是情火。此举,彻底激怒高小菲,她脸色铁青,一眼不发,心里暗道:“好你个张鹏,这边追求我,那边还对刘茉恋恋不舍是吧?行,你就追吧!”
“轻视你是个什么后果?”有人幽幽道。
所有人都愣住,这口气,是想引战啊!
大家纷纷看向说话的人,江小虎摸了摸鼻尖,啧啧舌,他实在看不下去了。
张鹏腾一下转头盯着江小虎:“你说什么?”
“啊?我说什么?”江小虎灿烂一笑。
这暖心的笑容,让张鹏十分彷徨,觉得自己刚才是不是听错了别人的口气。人家只是普通一句话,自己干嘛要用这么凶的口气怼他呢?虽然吃醋,可总得表现点风度吧。
张鹏眉头略松,口气也缓和下来:“那是我听错了~哎我说服务员,要么给我车矢菊厅,要么叫你们领导来见我!”
“她们领导很忙的。”江小虎又慢悠悠道。
张鹏快崩溃了,这小子到底是啥意思?他在帮谁?张鹏开始怀疑自己的智商了。
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