的,但她们只能起到引流作用,不可能天天来帮忙,真正能留住多少人气,还要看他的直播能否吸引人持续关注。
等朋友们的招呼告一段落,直播间里的顾客和潜在顾客开始陆续发声。
“店长,小狗打喷嚏怎么办?”
“店长,我家猫的肚子圆鼓鼓的,是不是吃撑了?”
“店长救命啊,我家鱼尾巴长白点了!”
养宠物的过程中总会遇到各种各样的问题,直播这种形式很方便交流,张子安看到一条弹幕就随口解答问题,不仅提问者受教,其他可能遇到同样问题的顾客也能提起注意,避免重蹈覆辙。
不少提问者得到满意的答复,随手送个几块钱的小礼物,就算没送礼物的,至少也会说声谢谢,再说他们本来就是店里的顾客,这也算是售后服务,也能让潜在顾客感受到本店负责任的态度。
除了那些有标准答案的问题之外,还有一个不那么容易解答,却是很多人都遇到过的困扰。
“店长,问一下,我家的猫不亲人怎么办?”
很多顾客都有这个疑问,还有很多潜在的顾客在养猫前也有类似的担心,养狗的人不需要考虑狗亲不亲人的问题,但猫不亲人确实很常见。
更何况,何谓亲人何谓不亲人,每个人的标准不同,有人希望猫像狗一样亲人,那是不可能的。
“你的猫是什么品种?多大了?”张子安问。
“我不知道啊,反正不算小猫了吧,是我从公园里捡回来的,当时下着小雨,我看它淋雨可怜,就用个纸箱子把它捡回来了。”
“下雨?多久以前捡的?”他问,因为本市上次下雨还是去年秋天,今年入春之后只下过雨夹雪。
“有大半年了吧,就感觉怎么也养不熟……”
“平时它总是躲在床底下、沙发底下,根本不在我眼前露面,只有等我离开房间后,才偷偷出来吃猫粮,等我一回来,它又躲回去了……”
“半夜里它会溜出来翻垃圾桶,把桶弄倒,把里面的鸡骨头鱼骨头之类的翻出来,藏到沙发底下或者床底下……”
“如果周末我一天都在家,它连猫砂盆都不用,就在沙发底下或者床底下拉屎尿尿,我还纳闷屋里为什么这么臭,找到半天臭味的来源,结果发现沙发底下不是猫屎就是骨头,恶心死我了……”
“它身上很脏,我怀疑有寄生虫,想给它洗洗澡,但别说给它洗澡了,我的手一靠近它,它就又抓又咬,把我的手咬得全是伤,狂犬疫苗和破伤风疫苗都打了好几针……”
“我现在很累,觉得养了一只怎么也养不熟的白眼狼,不知道感恩,对我反而像仇人似的……”
“我从朋友那里听说店长能训猫,所以过来向店长求助……”
“如果店长也没办法,那……那我可能只能把它再扔掉了,实在受不了了……”
这人刚开始讲的时候,大家都挺同情Ta的,但当Ta最后讲到可能要把这只猫再遗弃掉,有些人也受不了了,开始指责Ta不负责任,既然养了就要有始有终,不要让猫受到二次伤害。
那人没再发弹幕,但也没离开直播间,一直在默默看着大家对Ta的批评和指责。
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