要去,这样加起来就多了4个人。
怎么办?程芳涵想来想去,想出一招,给龙政拨通了电话:“龙帅,有件事我要给你说。”
“你说,程总。”
“唉……这个事确实很抱歉,都不知道怎么给你说,我把统计人数的小妹骂了一顿呢。”
“到底什么事啊,程总?”
“就是小妹儿把人数统计错了,你最后收的那4个客人嘛,她当初告诉你是有位置的,结果是她统计错了,根本就没有位置,这事儿办得真闹心。”
“啊?怎么会这样,那怎么办?”龙政也是没话说,怎么这些事老是让自己遇到。
“没办法啊,我刚才还给供应商打电话让他们让几个位置出来,结果人家的车位也是提前定好了的,没几天就要出发了,加也加不进去了。”
“那意思就是我只有给客人退钱了?”
“唉……是这样的。”
“那客人万一较真,问我要违约金怎么办?”
“啊?你劝一下客人哈,尽量让他不要违约金就是,实在要较真,我就让做统计的小妹儿给你赔。不过,她也是新来的,工资又低,你能让客人不要违约金就不要吧……”
“好吧,我知道了。”龙政郁闷地挂了电话,只能给客户解释了半天,说是公司的失误。
客人一开始很激动,还给程芳涵的办公室打电话责问:“你们公司怎么回事,收了钱又来反悔,有没有诚信?”
程芳涵一开始有点懵,问清楚状况后,不客气地说道:“阿姨,这个事冤有头债有主,你在哪里报的名、给谁给的钱你就找谁去,和我没有关系。”
“你不是程方的总部吗?怎么会没有关系,我就是打到总部来问清楚的。”
“阿姨,总部是总部,但也是责任到头的,不管我的事哈。”
“那我去投诉你们!”
“诶,阿姨别激动,这个事我也是刚刚才知道,那个龙店长确实做事不太靠谱了,我在这里向你道歉,我回头严厉批评他,不像话,每次都犯这种错误。”
客人一听程芳涵的语气软了,也没那么生气,毕竟刚才龙政这个小伙子态度也很好,还说下次给他优惠,算了,不计较。
不过挂了电话的程芳涵很不开心,刚才她帮别人道了歉确实太不像个老板了,转头对把电话交给她的员工说:“以后有陌生人的电话打进来,先问清楚是谁!都动动脑子行不行?”
那员工被骂得恼火,半天没回过神,她又不是专门接电话的,哪里想得到那么多?
坐了一会儿,她在qq里对龙政说:“龙哥,我给你说个事,刚才程芳涵让你退的几个人,其实是她想收人,才把你挤出去。我确实看不下去了,才私下告诉你,你可千万不能说是我告诉你的。”
看到这条信息,龙政差点一口老血吐出来,冷静了一下,回复:“谢谢你告
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